Você já cansou de tentar postar vídeo no feed pelo navegador e aparecer a mesma mensagem: Não foi possível compartilhar a sua publicação. Tente novamente. E mesmo mudando vários detalhes da publicação, inclusive o vídeo, o erro permanece e você começa a achar que o problema é na sua conta.
Eu estava com esse erro no insta da @fariart e resolvi de uma forma ridícula.
Pelo app mobile o vídeo sobe normalmente, porém, a qualidade de vídeos enviados pelo Android é inferior. Por esse motivo, eu posto tudo pelo navegador com uma configuração padrão que deixo salva.
O problema não é na conta
Tentei subir o mesmo vídeo por outra conta e apareceu o mesmo erro, troquei o navegador, mudei as hashtags da publicação, removi marcações, reduzi o tamanho do vídeo várias vezes e o erro permaneceu.
Como última tentativa, troquei de “conta empresarial” para “conta de criador de conteúdo”. O que também não resolveu, só que, ao voltar para “conta empresarial” e tentar subir o vídeo novamente, funcionou.
Vou te mostrar aonde fazer essa alteração pelo navegador. Se o seu problema for o mesmo que o meu, vai resolver.
Pelo navegador, existem 3 formas de abrir as configurações da conta:
Ao acessar as configurações da conta profissional, altere o tipo de conta e tente postar. Se não funcionar, volte para seu o tipo de conta e tente novamente.
Como falei anteriormente, para mim funcionou só depois que eu voltei para conta empresarial.
Tinha funcionado, mas voltou?
O instagram está cheio de bugs pelo navegador. A desculpa no Android é que são as milhares de versões que o sistema possui, mas, com base nessa informação, pela web deveria ser até mais fácil de padronizar o funcionamento da plataforma do que no iPhone.
No insta da @fariart já é a segunda vez que deu problema na hora de postar vídeos.
- Tentei refazer o processo de mudar para conta de criador de conteúdo e voltar para empresarial. Não funcionou!
- Tentei postar como criador de conteúdo. Não funcionou!
- Tentei postar como conta empresarial. Não funcionou!
- Tentei postar por outro navegador. Não funcionou!
- Tentei postar na página das configurações. Funcionou!
Solução, caso o problema volte:
Por mais ridículo que pareça, o bug some na página onde você muda de criador de conteúdo para empresarial.
Aqui eu não consigo postar vídeo nem na página inicial, nem na página do perfil. Só na página de configurações. (https://www.instagram.com/accounts/professional_account_settings)
Para saber se seu vídeo vai ser publicado antes de clicar em publicar, veja se a pré-visualização da capa muda conforme você posiciona o slide.
O slide acima não funciona no Safari. Os prints são do Mozilla Firefox.
*Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado.
Se pra você funcionou, comenta aqui em baixo para ajudar quem está tendo o mesmo problema. E não esquece de seguir a @fariart no insta.
Uau, muito obrigado por conseguir descobrir essa gambiarra! Me salvou. Eu estava há tempos tendo problema pra postar vídeo através do navegador.
Aproveito pra complementar: tem que estar na página de configurações, mas dentro da aba de “Conta Profissional”. Na aba “Editar Perfil” não dá certo (não sei por que).
Essa dica sua também de ver se ele atualiza a thumbnail como um “spoiler” se o vídeo vai ser carregado corretamente também foi sensacional! Economiza bastante trabalho com legenda, marcações e etc em vão. Muito obrigado!
Boa, Matheus!
Exato! Deve estar na aba de “Conta Profissional”, bem observado.
Obrigado pelo comentário!